Conectividade Social Erro: Fora do ar ou Não Abre

É comum que qualquer serviço online fique fora do ar, ainda mais naqueles períodos em que existe uma possibilidade de sobrecarga na utilização, pensando nisso, separamos algumas orientações para ajudar você nos casos de erro da conectividade social. Esse programa do governo tem o objetivo de ajudar as empresas no envio de documentos obrigatórios.

Se a empresa que você trabalha também utiliza esse sistema para fazer o envio de arquivos relacionados ao FGTS e Previdência Social dos empregados, saiba que em algum momento pode ser que fique fora do ar e é importante saber como proceder para você poder resolver e voltar a utilizar o sistema.

Conectividade Social Caixa com Erro

A tecnologia vem sendo responsável por melhorar muitos processos públicos que antes só estavam disponíveis para serem efetuados de forma manual através de atendimentos presenciais.

O erro na Conectividade Social 2022 pode acontecer quando o programa não está retornando sucesso para o envio dos documentos ou até mesmo quando ele não abre. Pode ser que isso aconteça por alguma correção que está sendo aplicada nele. Isso faz com que ele acabe ficando fora, mas se o problema persistir é necessário entrar em contato para resolver.

Além dos erros formais para atualização ou indisponibilidade do programa, também podem ocorrer aqueles erros relacionados ao processo de envio onde existe algum tipo de campo obrigatório para preenchimento que precisa ser feito e que a pessoa que estava conduzindo o processo não se atentou e acabou não fazendo de forma completa.

Para esses casos, existe até uma tabela de erros da conectividade social que pode te ajudar a identificar qual é o problema que está acontecendo no fluxo ou qual se encontra nesse momento.

Esta tabela foi pensada para poder ajudar todas aquelas pessoas que estão no processo de preenchimento das informações e o sistema continua retornando erro. O documento foi gerado pela própria Caixa Econômica Federal e está disponível de forma gratuita para as pessoas consultar.

• Acesse o site para ter acesso ao documento contendo todos os erros que o sistema pode retornar: Conectividade Social Caixa Erros

Esse documento acaba sendo um ótimo guia de utilização porque ele vai te ajudar no dia a dia para você saber como enviar os documentos de forma correta. Com a ausência do guia acaba sendo mais difícil porque ficamos naquela dúvida do que o sistema está esperando receber e não estamos enviando.

Conectividade social Não Abre (Fora do ar)

Para aqueles casos em que você fez todo o preenchimento correto das informações pedidas e mesmo assim tem erro na conectividade social, será necessário avaliar um pouco mais para entender o que está acontecendo.

Existem casos em que os erros são relacionados ao processo de preenchimento e outros que são relacionados ao programa. Como mencionado anteriormente, pode ser que o programa esteja sendo atualizado e alguma indisponibilidade pode ser geral.

Se o processo está acontecendo há bastante tempo, precisamos investigar um pouco mais as causas para podermos corrigir o quanto antes. Ainda mais porque quando identificamos o erro é justamente quando precisamos submeter os documentos e pode ser que o prazo esteja bastante apertado para isso.

A seguir temos algumas orientações para você seguir e que podem te ajudar a corrigir o problema:

• Verifique se o seu computador está conectado à internet
• Verifique se há alguma atualização disponível para o programa
• Se o programa continua não abrindo, tente desinstalar e reinstalar novamente

Essas ações podem corrigir os problemas. Eles costumam ser bem pontuais, mas mesmo assim é importante corrigir para evitar atrasos.

Se estiver dando erro relacionado ao certificado, não deixe de verificar se você fez o preenchimento correto dessas informações.

Caso você não tenha o certificado, o programa vai continuar dando erro porque sem ele você não consegue fazer a submissão dos arquivos e nem mesmo acessar o próprio sistema.

Telefone do Suporte da Conectividade Social

Se você já tentou os procedimentos mencionados anteriormente e mesmo assim continua tendo erro de acesso ao Conectividade Social, vamos entender um pouco mais sobre como esse pode ser resolvido. Abaixo estão as informações sobre quais são as configurações mínimas que o computador precisa ter para que seja possível acessar esse programa:

• Necessário ter uma unidade de leitura do certificado digital
• Necessário que o computador seja Microsoft Windows
• Necessário um navegador Internet Explorer do Windows
• Necessário ter um processador ou memória RAM compatíveis com visualização de páginas da Internet
• É necessário ter um Software gestor da certificação digital instalado
• O software acima é fornecido juntamente com o certificado digital emitido no padrão ICP-Brasil

Siga essas orientações e caso o problema persista, sabe que você também pode entrar em contato pelo telefônico através do número 3004 1104 disponível para capitais e regiões metropolitanas. Caso você more em outra região, utilize o número 0800 726 0104.